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Was ist die Zufriedenheitsgarantie?
Wir sind überzeugt, dass Sie Ihre neue Brille begeistern wird!
Falls nicht, tauschen wir Sie einfach und unkompliziert in eine neue Brille um!
Sollten Sie also feststellen, dass entweder Ihre Nachbarin genau die gleiche Brille wie Sie trägt, oder aber Ihr Arbeitskollege anmerkt, dass Ihnen ja eigentlich die Titanbrille noch besser stehen würde: Schicken Sie Ihre Brille einfach innerhalb von 14 Tagen an uns zurück und wir tauschen Sie um – ohne wenn und aber!
Wirklich?
Definitiv! Wir geben Ihnen eine 100% Zufriedenheitsgarantie – sollte Sie nur irgendetwas an Ihrer neuen Brille stören, tauschen wir Sie in eine neue Brille um! Um das zu untermauern – hier ein paar Beispielsituationen, in denen wir ihre Brille umtauschen:
• Das Gestell passt Ihnen nicht
• Sie finden die Farbe komisch
• Die Brille sieht in Echt anders aus, als im Internet
Wir wissen, dass Sie Ihre neue Brille begeistern wird – das ist garantiert!
Was ist, wenn ich meine Stärken falsch eingegeben habe?
In diesem Fall können Sie uns Ihre Brille kostenlos zurückschicken und wir arbeiten dann, ebenfalls kostenlos, die korrekten Gläser in Ihre Brille ein. Einzig die reinen Materialkosten der neuen Gläser stellen wir Ihnen in Rechnung – Einarbeitung und Versand sind für Sie kostenlos!
Wann beginnen die 14 Tage der Zufriedenheitsgarantie?
Sie beginnt mit dem Tag, an dem wir Ihre Brille versenden.
Kann ich meine Brille gegen eine Teurere umtauschen?
Ja, auch das können Sie bei uns. Wir berechnen Ihnen dann nur den exakten Differenzbetrag zwischen der alten und neuen Brille.
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